邵阳市燃气总公司在厂务公开会议上的典型发言材料 正规彩票网址

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                             邵阳市燃气总公司在厂务公开会议上的典型发言材料
                消息来源: 邵阳燃气        发布时间: Fri Nov 25 16:47:00 CST 2011

                邵阳市燃气总公司是邵阳市管道燃气供应服务单位,现有职工282人,拥有居民用户5.5万户,单位用户180余家。近年来,我们坚持以人为本,创造性地开展司务公开工作,有效地提升了企业的核心竞争力。2009年,公司被市人民政府评为“邵阳市厂务公开民主管理工作先进单位”,2010年被省人民政府评为“湖南省公共事业单位办事公开示范点”。

                一、抓好基础工作,推进司务公开工作常态化

                司务公开工作是加强企业民主法治建设的重要形式,是企业的“凝聚力”工程,公司党委对此高度重视,坚持从基础工作做起。一是建立三个工作机构。即成立了司务公开工作领导小组、司务公开工作监督检查小组、司务公开工作实施小组。在工作机构中,公司总经理是第一责任人和第一执行人,纪检、工会负责人是第一监督人,职工是第一评价人。二是规范四项制度。公司党委下发了《司务公开工作制度》、《司务公开考核制度》、《司务公开责任追究制度》、《司务公开工作报告制度》,明确司务公开工作的原则、内容、形式、程序和要求。

                二、健全体系建设,推进司务公开工作透明化

                在推进司务公开工作中,我们紧紧围绕生产经营、党风廉政、优环服务、企业管理、劳动人事、党务工作、工会工作等七个方面的内容进行公开,着力健全三大体系建设。一是健全司务公开民主管理体系建设。公司每年坚持召开一次职工代表大会,向职工代表大会报告公司的财务收支、工程建设、安全管理和年度工作情况,由职工代表大会审议通过公司的重大决策、新年度工作计划、职工福利和新出台的规章制度。二是健全司务公开信息体系建设。公司设置了司务公开信箱,创建了司务公开阳光台,及时公布重要事项。同时还设置了司务公开信息档案库,将各科室职能工作中司务公开的信息资料,分门别类整理归档。三是健全公开服务体系建设。燃气公司是服务型行业,公开服务信息、服务程序、服务承诺等是实现优质服务的重要环节。近年来,为了使燃气服务更加透明,我们把公开服务体系建设作为司务公开工作的重要内容。在全市3个燃气服务窗口建立服务信息阳光公示栏,向用户公开收费标准、办事流程、用户须知。在公司服务大厅建立LED显示屏和电子服务触摸屏,公开刷卡售气、燃气安装、燃器具销售等服务信息,让用户明明白白消费。公司还利用用户信息管理系统,创建了燃气用户短信平台,以发送手机短信的形式,向用户及时公开因抢险抢修停气、安全用气、维修服务等信息,公司每年发送服务短信50万条以上。为了加强燃气服务监督,我们聘请了30余名司务公开工作社会监督员,在媒体公开了服务热线电话和投诉电话,随时接受社会和用户的监督。在全市优化经济环境测评中,公司连续3年取得好成绩。

                三、联系工作实际,推进司务公开工作长效化

                为了使司务公开工作真正服务于企业的发展,实现长效化,我们做到了三个坚持:一是坚持学习先进经验。公司专门派人到邵阳医专、市自来水公司和省内兄弟单位,学习借鉴工作经验;请市厂务公开领导小组莅临检查指导,及时改进工作中的不足,使司务公开工作不断向高层次推进。二是坚持专项考核评议。每年年初,我们把司务公开工作与年度工作同步规划、同步实施,年终总结时组织职工进行专项考核评议,对评议的结果予以公布。三是坚持建立多层次的公开形式。为了使公司职工和燃气用户有知情权,我们对企业的重大决策、重大项目建设、大额资金使用、大宗物资采购以及职工最关心、反映最强烈的问题,在职工代表大会上公开;对涉及工资福利分配、职工集资建房、机构调整设置、职工教育培训、干部人事任免、职称评聘管理等敏感问题,通过广泛征求职工意见、党委集体研究,在中层干部会议公开;对公司发展中的热点,企业管理中的难点,廉政建设中的焦点,作为司务公开工作的重点,及时采取不同形式在职工中公开;对在为燃气用户服务中需要公开的项目和内容,每年召开用户代表和社会监督员联席会议进行公开。

                司务公开工作是深化企业管理的“金钥匙”,是化解企业矛盾的“调节剂”,是新时期企业凝心聚力的平台,是企业增添活力、不断创新发展的源泉。在推进司务公开工作中,我们深深地体会到:党委重视,组织体系健全,公司行政和工会支持,是开展司务公开工作的有力保证;抓住工作重点、突出公司难点、关注群众焦点,为职工群众解决实际问题,才能得到职工群众的信任和支持,只有坚持职工代表大会制度,确立职工民主的畅通渠道,使司务公开工作发挥应有的效能,才能更有效地推进公司的各项工作上新台阶。

                怎样创新司务公开工作,我们一直在不断地探索新的途径,认真总结经验,进一步提高司务公开的认识,不断创新司务公开的形式,不断拓宽司务公开的渠道,不断深化司务公开的内容,全面推进司务公开工作,实现邵阳燃气快速发展、科学发展。